마켓플러스

안녕하세요.아이콘 유아동복 쇼핑몰 바바블리스입니다. 따뜻한 엄마의 마음을 담아 고객님의 아이들에게 Simple&Lovely 유아동 감성룩들을 소개하고 있습니다.

유아동복 쇼핑몰을 운영하다보니 대부분 시간에 쫓겨 주문하시는 분들이 많으시더라구요. 그러다보니 아이의 기념일이나 외출시 필요한 옷들을 구매하셔도 코디가 마음에 들지 않거나 사이즈가 맞지 않아 쇼핑의 만족도가 크게 떨어지는 경우를 많이 볼 수 있었습니다. 쇼핑하실 때 이런 실패의 경험을 줄여드리고자 인스타그램을 통해 여러 가지 코디룩을 제안하고 있습니다. 또한 같은 사이즈라도 제조사마다 조금씩 다른 의류 사이즈를 아이의 몸에 맞춰 적절하게 추천해드리고 있어 한번을 구매하시더라도 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

스마트스토어라는 큰 플랫폼이 주는 장점도 있지만, 한편으로는 끝없는 광고비용지출과 100원 단위의 최저가 경쟁을 늘 신경 써야 한다는 압박이 컸습니다. 그러다보니 한 상품을 여러 곳에서 판매할 수 있는 통합된 플랫폼이 필요했고 자사몰부터 다양한 오픈마켓까지 한번에 운영 및 관리할 수 있는 통합 관리 시스템들을 찾게 되었습니다. 하지만 통합 관리 시스템도 초기 비용, 지속적인 사용료에 부담을 느끼고 있던 차에 제가 자사몰을 운영하고 있던 카페24에서 마켓플러스라는 서비스는 무료로 사용할 수 있다는 점에 끌려 선택하게 되었습니다.

상품 정보 관리, 고객문의 등 다양한 오픈마켓을 통합 관리할 수 있는 기능들이 잘 구축되어있어서 고객님의 문의를 빠르게 확인하고 피드백할 수 있게되었던 점이 가장 좋았어요. 자사몰에 상품을 올린 후 다른 마켓들에도 동시에 바로 연동이 가능하니 빠른 신상품 업데이트가 가능합니다. 사실 상품을 편집하고, 등록하는 부분들이 가장 많은 시간이 소요되는 부분인데 마켓플러스 덕분에 이 부분에서 시간절약이 많이 되어 적은 인원으로도 쇼핑몰을 운영하는데 많은 도움이 되고 있습니다.

다양한 곳에서 운영되고 있는 만큼, 운영중인 마켓들의 총 매출, 일별 매출, 교환, 반품 현황 등을 일괄적으로 한 화면에서 볼 수 있는 점이 좋았습니다. 매월 판매를 기획하면서 이 부분을 참고하여 사이트를 개선하고, 부족한 부분은 보완할 수 있었거든요.아이콘

카페24에서 제공하는 해외배송 서비스를 활용하여 지금보다 좀 더 다양한 플랫폼에서 판매를 해볼 생각입니다. 바바블리스의 감성을 담은 자체제작 상품들도 선보여 고객님들에게 좋은 상품들을 많이 보여드리고 싶습니다.아이콘